お求めの商品がございましたら、商品ページの「ADD TO CART」ボタンをクリックしていただき、購入手続き画面にてお届け先の情報など必要事項をご入力ください。
インターネットでのご注文は24時間365日承っております。
電話でのご注文は現在承っておりません。

下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa・Mastercard・JCB・AMEX・Diners
分割回数やお支払い方法につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

Amazon Pay・PayPayをご利用いただけます。

代金引換によるお支払いは現在承っておりません。

商品名・商品番号・色・サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。
決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。

送料：全国一律1,100円(税込)
お買い物合計金額が税込10,000円以上の場合、送料は当社が負担させていただきます。
※沖縄・離島への配送の場合、別途送料や手数料が発生する場合がございます。

在庫確認後、原則として2〜3営業日後（ご注文日を除く）までに当社より出荷いたします。配送地域によって異なりますが、ご注文から数日程度でのお届けとなります（一部地域を除く）。
※営業日は、土日祝日を除く平日です。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※お届け希望日に間に合わない際には、最短の指定日に変更して出荷させていただきます。
※年末年始等の長期休業期間中は、上記目安よりも出荷が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※諸般の事情によりご注文商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させていただきます。

ご注文商品を発送後、以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
（１）当社発送日から配送業者の保管期間を経過し、不在通知に記載の連絡先へご連絡いただけない場合
（２）住所が不明の場合
※受取期間内に商品をお受け取りできますよう、ご注文をお願いいたします。
※返送された商品は、ご注文をキャンセルさせていただきます。キャンセル処理後の再発送はお受けいたしかねます。
※長期不在によるキャンセル・受取辞退での返品が多いお客さまは、当オンラインショップのご利用を制限させていただきます。あらかじめご了承ください。

下記時間帯のいずれかで指定可能です。
・午前中（８時〜12時）
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※時間帯指定不可地域について配送業者の都合上、お届け地域によって時間帯を指定できかねる場合がございます。その場合は、「時間帯指定なし」へ変更させていただきます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

商品配送後にご連絡させていただくお荷物お問い合わせ番号をお手元に置いて、下記URLのサイトでお問い合わせ番号を入力してご確認ください。
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

定価の商品・セールの商品に関わらずお客さま都合や初期不良以外の返品に応じることはできませんので、予めご了承ください。

サイズや商品の交換をご希望の際は、下記の注意事項をご確認いただき、ご注文確認メールへのご返信にてお申し付けください。

サイズ交換の場合

【ご購入いただいた商品番号および交換希望のサイズ】をご指定ください。

商品交換の場合

【ご購入いただいた商品番号および交換希望の商品番号・品番・色・サイズ】をご指定ください。

返信メール着信後、当店より交換手続きの流れをご案内させていただきます。

注意事項

以下に該当する場合は、商品の交換を承ります。
（１）商品到着後7営業日以内にご連絡をいただいた場合のみ。
※交換品の在庫が確認できた後、7日以内にご返送いただけない場合は交換依頼をキャンセルとさせていただきます。
（２）お届けした商品に気になる点がある場合は、商品の状態を確認させていただきますので、商品全体と気になる箇所の写真をメールにてお送りください。
（３）オンラインショップでご購入いただいた商品は、当社が運営するトレーディングポスト実店舗（以下「実店舗」といいます。）でも交換を承ります。
※オンラインショップでは、実店舗でご購入いただいた商品の交換はいたしかねます。

以下に該当する場合は、商品の交換をお受けすることができません。
（１）セール品
（２）玄関・バルコニーなどでの使用を含め屋外で使用された商品。
（３）ご試着・ご使用により、傷・汚れ・履きジワ・破損などが生じた商品
（４）オーダー品
（５）スプレー類・クリーム類・ブラシ類・布類など、使用済み・開封済み・消耗した商品
（６）商品・付属品が、お届け時と異なる場合
（７）取扱説明書や包装資材が不足している場合
（８）商品貼付シールを剥がしている場合
（９）お客さまご自身で破損・汚損された場合
（１０）キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが同梱されていない場合

当社に交換用の在庫がある定価の商品に限り、サイズ交換の送料1回分（往復送料）を当社負担でお受けいたします。
※交換希望サイズが欠品している場合は、カラー違いまたは別の商品との交換を承ります。
※２回目以降のサイズ・商品交換を希望される場合は、往復の送料をお客さまにご負担いただきます。

返送時の注意点

商品の返送時は、お届けした状態で発送してください。
（１）お届け時の段ボールや梱包袋などを使用して梱包してください
（２）靴箱（化粧箱）に直接送り状やテープを貼り付けないでください

（１）ポイントの付与について

実店舗およびオンラインショップ共通でご利用いただけるポイントを付与いたします。
ポイントの付与対象となる商品およびサービスは、靴・メンテナンス用品・雑貨（セール含む）、修理等となります。当社が別途指定する一部の商品またはサービスについては対象外となります。
また、ポイントは購入日の翌日を目途にご利用可能となり、ポイントをご利用いただいた場合でも、ご利用分を差し引いた金額に対してポイントを付与いたします。

（2）ポイントのご利用について

保有ポイントは、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
ポイントの利用対象は、靴・メンテナンス用品・雑貨（セール品を含みます。）の購入、および一部サービスに限られるものとします。また、当社が別途指定する一部の商品の購入、修理費用等については、ポイント利用の対象外とします。

（3）会員ステージについて

会員ステージは、年間のご購入金額に応じて設定されます。
ポイント付与率は会員ステージごとに、プロパー靴はグリーン3％・シルバー4%・ゴールド5％、その他商品は1％となります。
詳しくはこちら
https://www.tradingpost-online.jp/f/guide

・メールでのお問い合わせ
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電話番号：050-3816-8205
受付時間：平日10：00〜17：00（休業日：土日祝祭日）

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電話番号：各店舗情報をご確認ください
受付時間：営業時間内（休業日につきましては、お知らせをご覧ください）

現在、クレジットカード決済の不正利用が急増しております。つきましては、ご注文後のお電話・メールでのご本人確認を実施する場合がございます。ご連絡がつかない場合、お届けが遅れる場合がございます。不正被害拡大防止のため、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。